Outsourcing de Centralización de Aparcamientos.
Una completa centralización, conectado a un centro de control remoto con todos los servicios.
Para el usuario y todas la operativa para los gestores.
Outsourcing de Centralización de Aparcamientos.
Una completa centralización, conectado a un centro de control remoto con todos los servicios.
Para el usuario y todas la operativa para los gestores.
Servicio
Optimiza tu Gestión de Aparcamientos.
Conviértete en un gestor más eficiente, con la centralización de su aparcamiento a nuestro centro de control podrá acceder a un modelo de explotación más rentable y socialmente sostenible.
Disponibilidad
Nuestro servicio es de horario flexible desde unas horas al día hasta las 24 horas, incluso bajo demanda o necesidad.
Seguridad
Atención
Un equipo de atención al cliente con formación específica en el sector y disponibilidad de varios idiomas.
Integración
Fácil integración con los sistemas existentes sin necesidad de nuevas inversiones, no es necesario invertir en nuevas infraestructuras.
Información
Toda la información para tu usuario de usos operativas del sitio así como oferta de productos y servicios del parking.
Control
Control sobre todas las instalaciones desde los sistemas de peaje y accesos hasta la motorización de alarmas técnicas.
Rentabilidad
Optimizando los recursos humanos accederá a un modelo de explotación de mayor rentabilidad y socialmente sostenible.
Comodidad
Ampliar su horario de atención o solicitar una asistencia puntual es tan fácil como una llamada a nuestro servicio express.
Centro de Control
Ubicuo le presta el servicio de centralización de aparcamientos desde nuestro centro de control para atender las incidencias de sus usuarios en sus instalaciones, desde la recepción de llamadas para resolver incidencias, hasta la operativa de cobro en remoto o cualquier otra intervención que se necesite.
Ventajas Diferenciales.
Basados en aplicaciones de software libre, con una arquitectura modular y con soluciones de mercado, podemos diseñar e implementar un proyecto a medida integrando cualquier tipo de instalación o control, independientemente de las infraestructuras existentes y sin interferencia en las mismas.
Todas nuestras soluciones son modulares y escalables por lo que la solución adoptada irá en función de las necesidades a cubrir y las preferencias del operador. Integramos y controlamos todos los sistemas existentes desde un simple control de accesos hasta las operativas de pago.
- Sistemas de control de accesos y peajes
- Circuito Cerrado de televisión.
- Sistemas de Videollamada.
- Sistemas de control de infraestructuras.(SCADA).
- Operativas de cobro, locales o remotas.
- Sistemas de recogida de datos.
- Control de Aforos.
Teconología
Configura tu Solución a tu Medida.
Tu solución puede ser escalable adaptándose a tus necesidades existiendo por esto diferentes configuraciones, desde una solución base hasta donde necesites. Integrando las infraestructuras existentes para optimizar la inversión.
Interfonía y Comunicación.
Telefonía sobre VozIP.
Con las soluciones telefonía IP podemos ampliar o completar la instalación y si ya existe las integramos en nuestra central..
Videollamada
Puedes implementar la videollamada sobre los equipamientos existentes, incluso para que el usuario vea al controlador, nuestra central puede entregar vídeo.
Todas las llamadas e intervenciones son grabadas tanto en audio como en vídeo para garantizar la calidad del servicio, todas las llamadas son reportadas y aportan trazabilidad y auditoria.
Integración
Toda la solución de telefonía está bajo protocolo SIP de comunicaciones IP, una solución de mercado y completamente compatible.
Cualquier sistema SIp existente puede ser integrado, El equipamiento de serie en marcas como Equinsa parking, horus parking o Parkare etc . es integrable.
Resolución de Incidencias.
Operativa sobre el sistema de Gestión.
Con la conexión directa sobre el sistema de control y gestión toda la operativa que ofrece el software es operada en remoto bien con conexión por escritorio remoto o conexión BD.
Seguridad
Con nuestra plataforma de asociación de eventos los sistemas son traídos al puesto del operador en el momento de la recepción de la llamada, de una forma rápida y segura, con el nivel de acceso que usted decida.
Todas las llamadas e intervenciones son grabadas tanto en audio como en vídeo para garantizar la calidad del servicio, toadas las llamadas son reportadas y aportan trazabilidad y auditoria.
Integración
Toda la solución de telefonía está bajo protocolo SIP de comunicaciones IP, una solución de mercado y completamente compatible.
Cualquier sistema SIp existente puede ser integrado, El equipamiento de serie en marcas como Equinsa parking, horus parking o Parkare etc . es integrable.
Control y Monitorización.
IoT sobre Sistemas.
Con desarrollos a medida podemos integrar tanto los sistemas existentes de CCTV así como las alarmas y control sobre el resto de instalaciones, alumbrado, Bombas, central de incendios etc. Con interfaces web para monitorización.
CCTV
Motorización sobre sistemas de cctv existente, bien a traves de NVR o punto a punto con cámaras ip con posibilidad de acceso exclusivo bajo llamada. Video llamada complementaria opcional y bidireccional.
Todas las llamadas e intervenciones son grabadas tanto en audio como en vídeo para garantizar la calidad del servicio, toadas las llamadas son reportadas y aportan trazabilidad y auditoria.
IoT
Podrá disponer de un panel de control sobre sus instalaciones tanto para monitorización como para control y accionamientos.
Con IoT podrá automatizar acciones de respuesta ante eventos, como abrir todos los accesos ante una alarma de incendios, con las verificaciones adecuadas su aparcamiento se hace más inteligente..
Atención Personalizada
A sus usuarios les asistimos desde nuestros centros de control, de manera centralizada, dando la máxima calidad, con los procedimientos que la empresa o administración acuerde, en los horarios que necesite y con las prestaciones que precise. Todas las intervenciones están guiadas por un protocolo de actuación previamente validado por nuestro cliente.
Formación Específica
Todos nuestros operadores están formados específicamente en la operativa de los distintos sistemas de gestión, con experiencia real en cabinas de aparcamiento, pudiendo así dar un servicio de alta calidad y resolviendo las incidencias. Todas las incidencias son reportadas en tiempo y forma acorde con sus necesidades.
Referencias
Colaboradores
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Servicio al Cliente
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